El programa de fidelidad de Olea premia su fidelidad como cliente de Olé Olea. Las siguientes condiciones se aplican a la acumulación de puntos Olea, redención de premios y uso de nuestro programa de fidelidad en general:

1. Participación

Todos los clientes registrados de Olé Olea con una cuenta de cliente son elegibles para participar. La participación es gratuita y forma parte de la cuenta "Mi Olé Olea".

2. Puntos Olea

2.1 Generalidades
La base matemática del programa de fidelidad de Olea son los puntos Olea, que se reservan en la cuenta de puntos de un cliente. Los puntos Olea sólo podrán ser utilizados para los fines enumerados en las condiciones de participación. Los puntos de bonificación de otros programas no se pueden convertir en puntos Olea. La cuenta de puntos y el crédito no son transferibles y no se pueden convertir en efectivo ni pagar. El estado actual de su cuenta de puntos se encuentra en su área personal en Olé Olea en "Mis bonos" y solo usted puede verlo en cualquier momento.

2.2 Ganar puntos

Los puntos Olea se adquieren automáticamente por cada pedido en línea desde el 1 de enero de 2023, tan pronto como hayamos recibido el pago. Los puntos Olea se acreditan en su cuenta por cada pedido en línea pagado en Olé Olea. El monto de cada crédito de puntos Olea depende del monto del valor del pedido pagado. Recibirá un punto Olea por cada CHF del valor de su pedido. Para ciertas promociones especiales, los puntos Olea se pueden acreditar en una medida anunciada por separado.

2.3 Exclusión del Crédito de Puntos Olea

Se excluye el crédito de puntos Olea para productos con un precio de venta de CHF 0 (por ejemplo, muestras, obsequios de fidelidad, primas), cupones canjeados y otros descuentos, así como entregas posteriores. Los puntos Olea no se pueden acreditar para otros servicios determinados. Se puede acreditar un máximo de 10.000 puntos Olea por año natural. Una vez alcanzado este valor, no se abonarán más puntos Olea. Olé Olea se reserva el derecho de no otorgar crédito de puntos Olea por ofertas de contrato que obviamente se realizan con el propósito de reventa comercial de los bienes.

2.4 Procedimiento de crédito

Los puntos Olea se acreditan automáticamente en la cuenta de puntos cuando Olé Olea reserva el pago del pedido. El crédito se realizará al número de cliente utilizado para el pedido. Si un cliente realiza un pedido a través de varias cuentas en Olé Olea, los puntos se acreditan según las cuentas individuales. No es posible transferir puntos de una cuenta de cliente a otra.

Caducidad de 2.5 puntos

Si los puntos Olea no se canjean por un bono (= Olea Bon) dentro de los 12 meses posteriores a su acreditación en la cuenta de puntos Olé Olea, los puntos caducan al final del trimestre. La fecha y el alcance de la caducidad de los puntos Olea se indicarán por separado en su cuenta de puntos. Los puntos también caducan si la cuenta del cliente se bloquea por motivos legítimos. Los artículos promocionales especiales pueden tener una fecha de vencimiento más corta.

3. Canjear puntos Olea por recompensas

3.1 Generalidades

Cada participante puede canjear sus puntos Olea por recompensas, los llamados Olea Bons, tan pronto como su cuenta de puntos muestre el saldo correspondiente. Las ofertas de premios y la cantidad de Puntos Olea requeridos para cada uno se anunciarán en la sección "Programa de Lealtad Olea" de Olé Olea.

3.2 Condiciones de canje

Las recompensas se pueden canjear con un código de cupón durante un pedido normal o por una suscripción. Solo se puede utilizar un código de cupón por pedido/proceso de compra. La disponibilidad de premios puede variar según la fecha y la temporada. Es posible que los premios individuales no estén disponibles en determinados momentos. Para determinados premios, las condiciones de participación pueden ser modificadas o complementadas por condiciones especiales. Estos se anunciarán con las ofertas de bonificación correspondientes.

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3.3 Pérdida de Premios

Si los bonos (= Olea Bons) no se canjean dentro de los 12 meses posteriores a la acreditación de los puntos por una compra de acuerdo con el punto 3.2, los bonos caducan al final del trimestre.

4. Varios

4.1 Terminación del Programa

Olé Olea se reserva el derecho de cancelar el programa de fidelidad de Olea en cualquier momento o de reemplazarlo con otro programa.
 

4.2 Cambios

Olé Olea se reserva el derecho de realizar cambios o adiciones a los Términos de Participación, los premios o cualquier otro proceso descrito en los Términos de Participación para el Programa de Lealtad en cualquier momento. Quedan excluidas las reclamaciones por daños de los participantes contra Olé Olea debido a cambios específicos del país debido a la legislación. Los cambios o adiciones a estas Condiciones de participación se anunciarán mediante publicación en el sitio web.

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Protección de Datos
Olé Olea se toma muy en serio la protección de los datos de sus clientes. La política de privacidad de Olé Olea es aquí disponible.
Estado 01.09.2023